RENAULT est l incarnation mme de l'incomptence, le foutage de gueule, le manque de respect. notre vhicule Mgane 3 noire t 3 mois dans les mains de rrg valenciennes pour un combin instrument dfaillant la jauge de temprature ne montait pas et au bout de 3 mois ben....ne monte toujours pas !! 3 mois pour aucun rsultat et on nous a rendu un vhicule degueulasse archi degueulasse alors que moi je me suis cailler les couilles a faire leur captur a la main qu'il faisait froid ! Renault valenciennes nous a arnaquer royalement rien ou presque rien a t fait ! si des solutions ne sont pas trouvs nous entamerons des dmarches juridiques pour aller plus loin vu qu'on nous prend pour des cons. la rputation de Renault n est plus faire nous allons faire une pub effroyable sur le groupe et sur le garage de valenciennes et Douai ! Renault c'est termin !
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Mauvaise exprience pour moi !Jai mis ma voiture en rparation pour un problme et le diagnostic (payant ! alors que jai fait les rparations l-bas) fait par Renault a trouv un problme mineur mais na mme pas relev mon souci.Jai d moi-mme indiquer o et quoi regarder pour trouver la solution. Javais dit les soucis que javais mais tous les niveaux je nai pas t cout ( la prise de rdv, laccueil et auprs du technicien) et ils ont simplement mis la valise.De plus ils mavaient oubli pour que je rcupre mon vhicule le jour mme comme convenu, 17h40 je ne savais mme pas encore comment rentrer chez moi et cest moi qui ai d les rappeler 3 fois.Et par-dessus tout, le tarif horaire appliqu pour les rparations est prs du DOUBLE (!!!) de celui du Renault o je vais habituellement. Jai tellement t du du service et du prix que jai mis ma voiture ailleurs pour le reste de mes rparationsBref, 1re et dernire exprience dans ce garage.
Trs bon accueil les explications sont top merci
Trs bons conseils, personnels trs comptent, trs bon services avant achat et aprs achat.Accueil chaleureux et convivial et environnement trs agrable
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